近日,中控海外團隊收到了一封來自捷克Novak Paper的感謝信。在這背后,是一段雙方友好合作、中控竭心服務的故事。
2015年底,捷克Novak Paper投資建造一條2850/500的新月形衛(wèi)生紙機項目,中控為其提供DCS、儀表、MCC、傳動系統(tǒng)以及MCS的儀、電、控整體解決方案。項目于2016年底投運,2017年驗收,至今系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
今年初,用戶為提質(zhì)降本,引進德國掃描架,實時檢測紙張水分、克重、紙幅、灰度等重要參數(shù),同時希望通過DCS實現(xiàn)對相關重要參數(shù)的控制。中控快速響應老客戶的需求,及時與客戶進行改造方案討論。但由于諸多因素,用戶并不能清晰提供控制方案。而可靠穩(wěn)定運行對于項目而言卻至關重要,因此,本著為用戶創(chuàng)造價值為出發(fā)點,中控項目負責人全方位與用戶交流現(xiàn)場改造情況,并利用中控豐富的行業(yè)實施經(jīng)驗,提出可行性方案。
在開車測試程序時,某變頻器指令來回緩慢大幅度振蕩,在中控項目負責人詳細檢測后,向用戶提出了確保正常運行的解決方案。用戶決定采用中控工程師提出的解決方案。經(jīng)過重新修改,反復測試,最終開機生產(chǎn),所有程序投入使用,并取得了良好的控制效果。項目投入后,用戶產(chǎn)品克重與水份得到了控制,為用戶減輕了工作負擔;蒸汽用量得到了明顯改善,降低了生產(chǎn)成本;同時也幫助用戶得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。Novak Paper用戶對中控積極主動、快速高效、專業(yè)貼心的服務表示感謝,特發(fā)來感謝信。
因為信任,所以托付,中控絕不辜負。我們將繼續(xù)秉承使命和“為用戶創(chuàng)造價值”的價值觀,全心全意服務于全球客戶,與客戶一起共筑美好明天。














